1. لا تستسلم

يمكنك إرجاع المنتج الذي اشتريته خلال (7) أيام من تاريخ التسليم دون فتح عبوته أو استخدامه أو تركه يفسد. قبل إرجاع المنتج، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى info@gsl.com.tr ، يوضح سبب الإرجاع ويتضمن رقم الفاتورة ورقم الطلب. سوف تقوم شركتنا بالاتصال بك بمجرد تلقيها البريد الإلكتروني أو الفاكس الذي أرسلته، وسيتم إبلاغك بكيفية إرجاع المنتج. يجب إرسال الفاتورة الصادرة باسمك مع المنتج، بما في ذلك النسخة الأصلية ونسخة منها . بدلاً من المنتج المرتجع، سيتم إعادة منتج آخر أو سعر المنتج إلى بطاقتك الائتمانية. سيتم تغطية تكاليف النقل التي سيتم دفعها مقابل الإرجاع من قبل المشتري.

2. المنتجات التالفة أثناء النقل

لا يجوز استلام المنتجات المتضررة أثناء النقل ويجب تقديم تقرير بالضرر إلى شركة النقل. لا ينبغي إرجاع المنتج بسبب وجود خدوش بسيطة على الصندوق أو العبوة، الأمر الذي لن يؤدي إلى تلف المنتج. ومع ذلك، عند استلامك لها، سيتم اعتبار شركة النقل قد أوفت بواجبها. بعد تقديم تقرير تلف المنتج المرفوض إلى متجرنا، سيقوم متجرنا بتسليم المنتج الجديد إليك في أقرب وقت ممكن وبأفضل طريقة صحية ممكنة.

3. المنتجات المعيبة

يرجى إرسال بريد إلكتروني يحتوي على فاتورتك وأرقام الطلب إلى info@gsl.com.tr، مع ذكر المنتجات المعيبة التي لم يتم ملاحظتها أثناء التسليم وحدثت في التطبيق. إذا كان سبب الإرجاع الخاص بك مناسبًا، فسيتم استبدال المنتج المعيب بآخر جديد بعد إرسال الفاتورة ذات الصلة إلى متجرنا مع المنتج المرتجع.

سيتم تغطية تكاليف النقل الناتجة عن استبدال المنتجات المعيبة من قبل البائع.